Walmart revela planes para expandirse hacia la inteligencia artificial y los drones en CES 2023

Walmart presenta ambiciosos planes para integrar inteligencia artificial y tecnología de drones en sus operaciones, prometiendo mejores experiencias de compra para los clientes.

Internacional

-Sathish Raman

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Actualizado: miércoles 10 de enero de 2024 a las 3:51 a. m. (IST)

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Walmart, el minorista más grande del país, ha demostrado su compromiso con la innovación al revelar planes para integrar aún más la inteligencia artificial (IA) y la tecnología de drones en sus operaciones. Durante un discurso de apertura en el CES de Las Vegas, Walmart anunció una importante expansión hacia la entrega con drones y experiencias de compra impulsadas por inteligencia artificial.

La revolución tecnológica de Walmart: la IA y los drones están cambiando las compras

Ampliación de los servicios de entrega con drones

Walmart está ampliando su servicio de entrega con drones para llegar a 1,8 millones de hogares adicionales en el área metropolitana de Dallas-Fort Worth a finales de este año. Esta expansión se basa en el éxito del programa de entrega con drones existente de la compañía, que ya ha completado 20.000 entregas en siete estados. Los ejecutivos de Walmart enfatizaron que ningún otro competidor en el mercado metropolitano ha logrado una red de entrega con drones tan concentrada.

Experiencias de compra impulsadas por IA

Walmart presenta una experiencia de búsqueda generativa impulsada por IA para clientes de iOS. Esta función recomienda productos relevantes basados ​​en las consultas de los consumidores para satisfacer una amplia gama de necesidades, desde fiestas para ver fútbol hasta recepciones de bodas. Además, la compañía presentó una vista previa de «InHome Replenishment», un sistema basado en inteligencia artificial que aprende los hábitos de compra de los consumidores y repone automáticamente sus artículos comestibles favoritos. Walmart también presentó una plataforma beta que permite a los clientes crear conjuntos virtualmente y recibir comentarios de amigos.

Innovación en el pago de Sams Club

Sams Club, propiedad de Walmart, está introduciendo una nueva experiencia de pago que ofrece a los clientes múltiples opciones, incluida la tecnología Scan-and-Go, pago de autoservicio y cajas registradoras tradicionales. Para aumentar la comodidad, las cámaras en las salidas de las tiendas capturan imágenes de los carritos de los compradores y comparan las compras con los artículos pagados. Esta tecnología de cámara está actualmente disponible en 10 clubes y se implementará en toda la cadena a finales de este año.

Las inversiones estratégicas de Walmart en inteligencia artificial y tecnología de drones demuestran el compromiso de la compañía de aumentar la comodidad del cliente y mantenerse a la vanguardia de la innovación minorista.

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