Sam’s Club escanea su carrito en lugar de verificar su recibo al momento de pagar

  • Sam’s Club renuncia al recibo físico de un escaneo de carrito con IA.
  • La tecnología ya se utiliza en 10 tiendas de EE. UU. y se expandirá a todo el país este año.
  • Esperar los controles de recibos en la salida ha sido durante mucho tiempo una fuente de frustración para los compradores.

Los viajes de compras en Sam’s Club están a punto de acortarse un poco, al menos en la salida.

Warehouse Club, propiedad de Walmart, anunció el martes que abandonará los controles físicos de recibos en favor del uso de inteligencia artificial para escanear los carritos de compras de los miembros cuando salen de la tienda.

«Incluso eliminar los pocos segundos que lleva escanear un recibo en la salida vale la pena», dijo Megan Crozier, jefa de comercialización de Sam’s Club USA, durante la presentación principal de la compañía en el Consumer Electronics Show en Las Vegas.

Durante la presentación, Walmart proporcionó una demostración en vídeo de la técnica, que mostraba dos versiones del mismo comprador. Un comprador experto en tecnología le enseña a un colega menos experto cómo escanear y pagar artículos con la aplicación móvil de Sam’s Club.

Cuando los compradores salen de la tienda, el comprador menos experto en tecnología dice: «Espera, tienes que mostrar tu recibo». Su colega atraviesa la gran puerta azul para escanear sus artículos.

La puerta de enlace está equipada con cámaras y sensores que capturan imágenes del carrito de compras del cliente, identifican artículos individuales y confirman la compra, todo en tiempo real.

La inteligencia artificial identifica los artículos del carrito de compras de Sam's Club.

Sam’s Club AI reconoce los artículos del carrito de compras.

Walmart



«Una cosa es permitir que una tienda pequeña tenga esta tecnología simple de salida para un puñado de artículos», dijo Crozier, atacando tecnología rival como Just Walk Out de Amazon. «Todos lo han visto: pueden conseguir una manzana, una barra de queso, tal vez algo tan grande como una caja de cereal, pero lo estamos haciendo a escala».

La tecnología se ha instalado en 10 tiendas y la compañía dice que sus casi 600 almacenes en Estados Unidos la recibirán a finales de este año.

Aunque la verificación de recibos es parte de la vida diaria de los compradores en clubes de almacenes como Sam’s y Costco, frustración para muchos, especialmente cuando las tiendas están ocupadas y las colas para pagar son largas.

Otra tecnología, incluida una función de escaneo y pago en la aplicación, ha llegado a las tiendas Walmart desde que se introdujo y probó por primera vez con los compradores de Sam’s Club, por lo que es lógico que esta última actualización eventualmente pueda hacer lo mismo.

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Nota del editor: este artículo se publicó originalmente el 6 de agosto de 2021. Desde …

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