El papel de los bancos en la ampliación de la innovación en pagos B2B

Los bancos proporcionan la infraestructura subyacente para las transacciones financieras al proporcionar una red que conecta diferentes empresas.

Y a medida que sus expectativas cotidianas se extienden a sus expectativas profesionales, los líderes empresariales recurren cada vez más a sus instituciones financieras para que proporcionen a sus organizaciones las mismas innovaciones y experiencias de pagos que obtienen en otros lugares.

Esta expectativa se ve obstaculizada por el hecho de que la mayoría de los pagos B2B todavía dependen de sistemas y rieles heredados.

Las instituciones financieras que invierten en innovación de pagos B2B probablemente se beneficiarán de su oferta.

Para seguir siendo competitivos y satisfacer las necesidades cambiantes de las empresas, los bancos deben invertir en tecnologías innovadoras. Esto incluye la integración de tecnologías de vanguardia, como la inteligencia artificial, para mejorar la prevención del fraude, la emisión de créditos y otros flujos de trabajo; ofreciendo líneas de pago más rápidas como RTP® Network y FedNow® Service; Proporcionar servicios para ayudar a las empresas a gestionar su capital de trabajo de forma eficaz; y explorar asociaciones FinTech que podrían conducir al desarrollo de nuevas tecnologías y plataformas de pago.

La conclusión para las instituciones financieras es que deben preguntarse qué están haciendo por sus clientes comerciales para aumentar la velocidad, la transparencia, la seguridad y la eficiencia de sus procesos de pago B2B.

Si bien el camino de las diferentes instituciones puede diferir según su base de clientes, una cosa es universal: si su institución no está a la altura del desafío de la innovación en pagos B2B, significa que se está quedando atrás.

Ver también: Construir ahora, no más tarde: cómo los bancos pueden aprovechar la oportunidad del BNPL

Ofrezca mejoras de pago a los clientes empresariales o arriesguese a perderlas

Los bancos actúan como columna vertebral de los pagos B2B, proporcionando la infraestructura, los servicios y la experiencia necesarios para impulsar la innovación y agilizar las transacciones financieras entre empresas. Su papel es crucial en la promoción de un ecosistema financiero seguro, eficiente e interconectado para la comunidad empresarial.

Y al mismo tiempo, el panorama B2B puede ahogarse Con procesos heredados ineficientes, como los cheques en papel, que siguen representando una parte desproporcionada de las transacciones comerciales, eso no significa que las instituciones financieras puedan quedarse quietas.

Si lo hacen, es casi seguro que el panorama los pasará por alto y su participación en el rentable segmento B2B se reducirá a medida que las FinTech y otros competidores den un paso adelante para satisfacer la creciente necesidad de una mejor experiencia de pagos B2B, especialmente con la digitalización en curso. el espacio continúa cambiándolo.

Los bancos se han dado cuenta de esto, como se puede ver en este informe de inteligencia de PYMNTS, que encontró que la cooperación es esencial. Más de tres cuartas partes Según PYMNTS Intelligence, los bancos han dicho que la cooperación con las FinTech es esencial para satisfacer las expectativas de los clientes.

«El cantidad de papel Lo que todavía se está implementando en el espacio B2B sigue sorprendiéndome y es algo selectivo, pero creo que cada vez más empresas buscan una mejor manera. Shawn Cunninghamvicepresidente ejecutivo y gerente Crédito comercial de Capital Onedijo PYMNTS.

Sin embargo, las mareas están empezando a cambiar. En sólo un ejemplo de cooperación reportado El martes (5 de marzo) entre Regions Bank y Visa, los clientes comerciales de Regions Bank podrán utilizar la solución de tarjeta comercial Visa.lo que ayuda a acelerar la transición hacia los pagos digitales B2B.

«Al aprovechar nuestras capacidades de billetera digital, Regions refuerza su compromiso de ayudar a sus clientes comerciales a crecer y prosperar». David La Pagliajefe de estrategia para productos y regiones de tarjetas comerciales, dijo en un comunicado de prensa.

Ver también: Simplificando y acelerando los pagos para clientes empresariales

Lo que las empresas quieren de los pagos B2B

Una de las cosas más valiosas que las instituciones financieras pueden ofrecer a sus clientes empresariales es la innovación basada en datos de transacciones reales. Los bancos recopilan grandes cantidades de datos de transacciones y utilizan análisis avanzados para obtener información. Al analizar los patrones y tendencias de pago, los bancos pueden proporcionar a las empresas información valiosa para ayudarlas a tomar decisiones financieras informadas.

«El primero son los flujos de trabajo y los datos y el segundo son los pagos». Ben Weinervicepresidente senior y director global de pagos B2B Náuseashabló con PYMNTS sobre el panorama de los pagos B2B y enfatizó que las transacciones comerciales se basan en el backend de los flujos de trabajo y los datos, y el pago en sí resalta el backend.

Y las tiras de pago más antiguas, especialmente un cheque en papel, no proporcionan tanta información como las tiras de pago más nuevas. En la mayoría de las transacciones heredadas, cuando una empresa paga a otra, la información de la transferencia no acompaña a la transacción. Se envía por correo electrónico o incluso por correo postal, lo que hace que a estas empresas les lleve mucho tiempo completar la conciliación.

Las innovaciones en pagos digitales B2B están ayudando a abordar esta fricción de larga data y brindar seguridad y transparencia a los flujos de efectivo. Los bancos que comprendan esto y apoyen las innovaciones que exigen sus clientes B2B tendrán más éxito en el futuro.

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